Grąžinimas
Įsigyta prekė dėl kažkokių priežasčių netiko ar nepatiko, nesijaudinkite, ją tikrai galite grąžinti. Mes suprantame, kad kartais pirkinys nenudžiugina, todėl siekiame, kad grąžinimas būtų kuo paprastesnis ir sklandesnis. Tačiau, norint sėkmingai atlikti grąžinimą, yra tam tikros taisyklės, kurių reikėtų laikytis.
Pagrindinė grąžinimo informacija
- Prekę galite grąžinti per 30 dienų nuo prekės pristatymo dienos.
- Prekė negali būti dėvėta ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.
- Prekė turi būti pateikta originalioje gamintojo pakuotėje ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
- Prekė turi likti su visomis prikabintomis etiketėmis.
- Jums grąžinama prekių suma be pristatymo kainos.
Prekės, kurioms taikomos griežtesnės grąžinimo sąlygos
- Pėdkelnės, prisegamos ar prilipinamos kojinės, viso kūno kojinės (katės kostiumai) gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei nėra matuotos.
- Kvepalai, kūno dažai, masažiniai aliejai ar geliai gali būti grąžinami, jei nėra naudoti, o pakuotė nepažeista.
- Dovanų kuponai, įsigyti mūsų ar mūsų partnerių (Laisvalaikio dovanos, Dovanų sala, Gera dovana) parduotuvėse yra negrąžinami ir neišgryninami. Grąžinus prekę, įsigytą už dovanų kuponą, pinigai yra negrąžinami. Yra atstatoma prieš tai buvusi dovanų kupono suma.
Kaip grąžinti prekę?
Pirmiausia, siūlome inicijuoti prekės(-ių) grąžinimą per savo paskyrą mūsų el. parduotuvėje. Tai ne tik ženkliai pagreitins visą grąžinimo procedūrą, bet ir leis jums nuolat gauti informaciją apie grąžinimo eigą el. paštu.
Tuomet pasirinkite Jums patogiausią grąžinimo būdą:
1. Grąžinti per Omniva paštomatą (Omniva grąžinimų paslauga) - grąžinimo mokestis 2.90 €:
- Užpildykite prekių grąžinimo formą (SPAUSKITE ČIA)
- Atsakingai supakuokite prekes, kad kelyje jos nebūtų sugadintos ar pažeistos.
- Siuntos lipduką galėsite atsispausdinti ir paštomate.
2. Grąžinti savarankiškai kitais būdais:
- adresu J. Kubiliaus g. 1, 08238 Vilnius, Lietuva. Siųsti galima Jums patogiausiu būdu, jei siunta pristatoma mūsų nurodytu adresu;
- į OMNIVA paštomatą adresu Žirmūnų g. 64, Vilnius - Vilniaus RIMI Žirmūnų paštomatas (88816). Gavėjas: UAB Tendencija, +37067452797, info@intymipagunda.lt
3. Grąžinti mūsų salone Vilniuje:
- Salono adresas: J. Kubiliaus g. 1, 08238 Vilnius
- Salono darbo laikas: I-IV: 10.00-17.00 / V: 10.00-16.30
Svarbu! Grąžinimo mokestis išskaičiuojamas iš grąžinamos sumos!
Administratorius gavęs grąžinamą prekę per 14 dienų įsipareigoja informuoti klientą, ar prekė atitiko grąžinimo kriterijus. Jei grąžinama prekė atitinka šiuos kriterijus, mes įsipareigojame grąžinti už ją sumokėtus pinigus. Svarbu: jei užsakymas buvo apmokėtas per PayPal, tuomet pinigų grąžinimas bus atliktas taip pat į PayPal sąskaitą, iš kurios buvo mokėta.
Atsakomybė ir rekomendacijos
Jūs esate atsakingi už grąžinamas prekes tol, kol jos pasieks mus. Mes rekomenduojame:
- Kruopščiai supakuoti prekes taip, kad siuntimo metu jos neprarastų prekinės išvaizdos ir saugiai pasiektų mus.
- Pasirinkti patikimą ir saugų pristatymo būdą. Įsitikinkite, kad siunta būtų pristatyta nurodytu adresu.
- Išsaugoti siuntimo įrodymą (pvz., siuntos kodą), kad siunta buvo išsiųsta.
Svarbu! Mes neprisiimame atsakomybės už siuntas, kurios grąžinimo metu dingo, buvo sugadintos ar atsiųstos per klaidą.
Prekių keitimas
Jei norite keisti prekę į kitą dydį ar modelį, pirmiausia, atlikite prekės grąžinimo procedūrą, o tada sudarykite naują užsakymą pageidaujamai prekei.